Πολιτική Απορρήτου του Cazzino Slots

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε όταν χρησιμοποιείτε το cazzinoslots.com.gr, πώς τα επεξεργαζόμαστε, με ποιους τους μοιραζόμαστε και ποια δικαιώματα έχετε. Ο υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η Cazzino Entertainment N.V., με άδεια από την Curacao eGaming Authority.

Τι δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα μόνο όταν τα παρέχετε εσείς προαιρετικά ή όταν προκύπτουν αυτόματα από τη χρήση της πλατφόρμας μας. Δεν δημιουργούμε προφίλ χωρίς λογαριασμό και δεν αγοράζουμε λίστες επαφών από τρίτους.

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο.
• Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, απόδειξη μεθόδου πληρωμής.
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, στοιχεία χρέωσης, ιστορικο συναλλαγών σε EUR, USD, BTC ή USDT.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, περιηγητής, ημερομηνίες και ώρες σύνδεσης.
• Στοιχεία παιχνιδιού: αγαπημένα παιχνίδια, διάρκεια συνεδριών, όροι στοιχηματισμού, αποτελέσματα γύρων.
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: εάν και πώς επιθυμείτε να λαμβάνετε προσφορές και ενημερώσεις.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Τα δεδομένα σας τα χρησιμοποιούμε για συγκεκριμένους και τεκμηριωμένους σκοπούς, όχι για γενική εμπορική εκμετάλλευση. Κάθε χρήση αντιστοιχεί σε έναν από τους παρακάτω στόχους.

• Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας.
• Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) πριν από την πρώτη ανάληψη.
• Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων, ελάχιστου ποσού 20 EUR και ορίων ανάληψης έως 5000 EUR ημερησίως.
• Πρόληψη απάτης, ξεπλύματος χρήματος και συνεργατικής κατάχρησης.
• Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού, συμπεριλαμβανομένων ορίων καταθέσεων και υπενθυμίσεων συνεδρίας.
• Μάρκετινγκ με συγκατάθεσή σας, όπως οι ενημερώσεις για το εβδομαδιαίο cashback 10%.
• Εκπλήρωση νομικών και κανονιστικών υποχρεώσεων προς την αρχή αδειοδότησης.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Συμβατική υποχρέωση

Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη σύναψη και εκτέλεση της σύμβασης παιχνιδιού που δημιουργείται με την εγγραφή σας. Χωρίς ονοματεπώνυμο, email και στοιχεία πληρωμής δεν μπορούμε να σας παρέχουμε λογαριασμό.

Νομική υποχρέωση

Η άδειά μας από την Curacao eGaming Authority μάς υποχρεώνει να επαληθεύουμε την ταυτότητά σας, να διατηρούμε ιστορικό συναλλαγών και να υποβάλλουμε αναφορές για ύποπτες δραστηριότητες.

Σύμφωνα με το νόμιμο συμφέρον

Το νόμιμο συμφέρον μάς επιτρέπει την επεξεργασία τεχνικών και παιχνιδιάρικων δεδομένων για ανίχνευση απάτης, διασφάλιση της ασφάλειας της πλατφόρμας και στατιστική βελτίωση της λειτουργίας της.

Συγκατάθεση

Το μάρκετινγκ και τα αναλυτικά cookie βασίζονται αποκλειστικά στη συγκατάθεσή σας, την οποία δίνετε ελεύθερα και μπορείτε να ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή με ένα κλικ.

Χρόνοι διατήρησης δεδομένων

Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων μόνο όσο το επιβάλλουν οι κανονιστικές απαιτήσεις ή η λειτουργική ανάγκη. Μετά την πάροδο του χρόνου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται οριστικά.

Μοιραζόμαστε στοιχεία με τρίτους

Δεν πουλάμε ούτε εμπορευόμαστε τα δεδομένα σας. Τους μοιραζόμαστε μόνο με υπεργολάβους και αρχές που χρειάζονται πρόσβαση για συγκεκριμένο σκοπό, με συμβατική δέσμευση εμπιστευτικότητας.

• Πάροχοι πληρωμών: επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων με κάρτες, e-wallets, τραπεζικές μεταφορές και κρυπτονομίσματα.
• Πάροχοι KYC και AML: επαλήθευση ταυτότητας και ελέγχος κυρώσεων.
• Ρυθμιστικές αρχές: η Curacao eGaming Authority και αρμόδιες φορολογικές ή δικαστικές αρχές κατόπιν αιτήματος.
• Πάροχοι αναλυτικών υπηρεσιών: συγκεντρωτικά στατιστικά επισκεψιμότητας, με ανωνυμοποιημένα δεδομένα όπου είναι εφικτό.
• Πάροχοι υποδομής: φιλοξενία, cloud και υπηρεσίες email, αυστηρά βάσει οδηγιών μας.

Τα δικαιώματά σας στο Cazzino Slots

Ο GDPR και οι ελληνικές διατάξεις προστασίας δεδομένων σας δίνουν πλήρη έλεγχο επί των προσωπικών σας δεδομένων. Το τμήμα υποστήριξης απαντά σε κάθε αίτημα εντός 30 ημερών.

• Δικαίωμα πρόσβασης: λήψη αντιγράφου των δεδομένων που κρατάμε για εσάς.
• Δικαίωμα διόρθωσης: διόρθωση ανακριβών στοιχείων, π.χ. λάθος διεύθυνση.
• Δικαίωμα διαγραφής: διαγραφή δεδομένων όταν δεν υπάρχει άλλη νομική βάση.
• Δικαίωμα φορητότητας: λήψη των δεδομένων σας σε ευανάγνωστη μορφή.
• Δικαίωμα αντίρρησης: αντίρρηση στην επεξεργασία βάσει νόμιμου συμφέροντος.
• Ανάκληση συγκατάθεσης: διακοπή μάρκετινγκ με οποιονδήποτε τρόπο, οποιαδήποτε στιγμή.
• Δικαίωμα καταγγελίας: προσφυγή στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Cookies και μέτρα ασφαλείας

Cookies

Χρησιμοποιούμε απολύτως απαραίτητα cookies για τη σύνδεση και την ασφάλεια του λογαριασμού, καθώς και προαιρετικά αναλυτικά και μάρκετινγκ cookies μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Πλήρεις λεπτομέρειες, λίστα cookie και οδηγίες διαχείρισης βρίσκονται στην ξεχωριστή σελίδα Cookies μας.

Ασφάλεια και παραβιάσεις

Προστατεύουμε τα δεδομένα σας με κρυπτογράφηση TLS σε όλη τη διαδρομή μετάδοσης, με κρυπτογράφηση ευαίσθητων αρχείων σε αποθηκευτικούς χώρους και με ελεγχόμενη πρόσβαση βάσει ρόλων: μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό βλέπει έγγραφα KYC. Επιπλέον, εφαρμόζουμε τακτικά penetration tests και παρακολούθηση συστήματος σε πραγματικό χρόνο.

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενδέχεται να θέσει σε κίνδυνο τα δικαιώματά σας, θα σας ενημερώσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 72 ωρών, και θα ειδοποιήσουμε την αρμόδια εποπτική αρχή.

Επικοινωνία με τον DPO μας

Ο Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων μας παρακολουθεί τη συμμόρφωση της πλατφόρμας με τον GDPR και απαντά σε ερωτήματα για την επεξεργασία. Στείλτε το αίτημά σας στο [email protected] και θα λάβετε απάντηση εντός 30 ημερών. Για θέματα λογαριασμού και πληρωμών, το live chat και το [email protected] είναι διαθέσιμα 24/7.

Συχνές ερωτήσεις

Πόσο καιρό κρατάτε τα έγγραφα KYC μου;

Τα διατηρούμε 5 έτη από το κλείσιμο του λογαριασμού σας, όπως απαιτεί η κανονιστική υποχρέωση επαλήθευσης και πρόληψης ξεπλύματος χρήματος. Στη συνέχεια διαγράφονται οριστικά.

Μπορώ να σταματήσω τα εμπορικά email;

Ναι. Ανακαλέστε τη συγκατάθεσή σας από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή με κλικ στον σύνδεσμο διαγραφής σε κάθε email. Σταματάμε κάθε μορφή μάρκετινγκ άμεσα.

Πού μπορώ να παραπονεθώ;

Πρώτα ενημερώστε εμάς στο [email protected]. Αν δεν ικανοποιηθείτε, έχετε δικαίωμα προσφυγής στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr), χωρίς κόστος.

Διαμοιράζετε τα στοιχεία μου σε διαφημιστικές εταιρείες;

Όχι. Δεν πουλάμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν ανταλλάσσουμε προσωπικά δεδομένα με διαφημιστικά δίκτυα. Τα μοιραζόμαστε μόνο με υπεργολάβους πληρωμών, KYC, αναλύσεων και υποδομής, για καθορισμένους σκοπούς.